VDownloader não funciona

Ref. Pedido 120511242 de 2020-04-30

Solicito orientação para colocar o VDownloada Plus em operação.

Em 30/abril/ 2020, recebi e-mail da 2Checkout / Vitzo com o link para download e a chave do VDownloader

Providenciei a instalação conforme instruções, mas o programa não está funcionando. Ao abrir o programa na parte superior fica oscilando com uma mensagem que não há conexão com a internet, solicita configuração de Proxy (vide destaque - imagem 2).

Enfim o programa não funciona, colo o link do vídeo que pretendo baixar, mas o programa não responde, não acontece nada.

Meu sistema é Windows 10 64bits, WiFi residencial (particular).

Aguardo orientação

Obrigado

Vasco