Não consigo usar o programa

Já utilizava uma versão antiga. Ai aparece mensagem falando para atualizar a versão 5.0.4191 Depois de dado OK o programa não carrega mais. Abre a página inicial, mas não carrega para a próxima página para se fazer as seleções e dar prosseguimento.

Voltei com a versão antiga e o mesmo acontece.

O que está acontecendo?

Podem orientar-me?

Respeitosamente,

Loir Vasconcelos

loirvasconcelos@gmail.com